La mission de Cameo est de créer les connexions avec les fans les plus personnalisées et les plus authentiques au monde.
Nous voulons que Cameo soit accueillant, amusant et mémorable pour toutes les personnes impliquées. Nous avons élaboré ces règles communautaires pour faire en sorte que Cameo soit une expérience positive et sûre pour tous les talents, les fans et les entreprises qui l'utilisent.
L'un des comportements répertoriés ci-dessous peut amener Cameo à prendre des mesures concernant votre compte ou votre contenu, pouvant aller jusqu'à la suspension définitive de votre compte. Encourager ou aider à la violation de l'une quelconque de ces Directives constitue également une violation de celles-ci.
Nous nous appuyons à la fois sur un examen humain et sur un filtrage automatisé pour détecter les violations potentielles de ces directives et de nos conditions d'utilisation. Les humains décident généralement si une violation s'est réellement produite et s'il convient de prendre des mesures concernant un compte ou un contenu, bien que dans des circonstances extrêmes, telles qu'une fraude généralisée ou une faille de sécurité, nous puissions prendre des mesures uniquement sur la base d'un filtrage automatisé.
Si vous avez des inquiétudes concernant quelque chose sur Cameo, notamment une violation des présentes Directives ou de nos Conditions d'utilisation, veuillez nous en informer en signalant le problème à l'aide des outils que nous proposons dans nos produits ou en nous envoyant un e-mail à safety@cameo.com. Pour signaler un problème ou une mauvaise utilisation d'une vidéo Business Cameo, veuillez utiliser ce formulaire.
Comment nous appliquons ces directives
Lors de l'application des présentes Directives, nous pouvons prendre en compte plusieurs facteurs, notamment la violation elle-même, la gravité du comportement et le nombre de violations commises par un même utilisateur. Nous ne surveillons généralement pas le comportement hors plateforme, mais nous pouvons en tenir compte dans certaines circonstances, par exemple s'il fournit un contexte au comportement sur Cameo ou fait référence à Cameo alors qu'il adopte un comportement qui violerait les présentes Directives. Nous pouvons également prendre en compte les comportements extrêmes hors plateforme, notamment l'appartenance à des groupes haineux ou à des organisations terroristes, les agressions sexuelles ou la maltraitance d'enfants.
Vous acceptez de coopérer aux enquêtes menées par Cameo et de fournir rapidement toutes les informations demandées par Cameo. Dans certains cas, nous pouvons déterminer qu'il est nécessaire de suspendre temporairement un compte Cameo pendant que nous examinons une éventuelle violation et que nous évaluons les mesures appropriées pour y remédier. En fonction de la gravité de la violation, Cameo peut appliquer ces Directives en :
Dans des circonstances limitées, nous pouvons autoriser des exceptions à nos politiques standard de suppression de contenu, par exemple lorsque nous déterminons que le contenu sert l'intérêt public, comme un contenu clairement satirique, scientifique ou éducatif.
Si vous pensez qu'une décision d'exécution prise à votre encontre était incorrecte, vous pouvez demander un recours par écrit à safety@cameo.com. Vous devez utiliser l'adresse e-mail associée au compte Cameo associé à notre décision et inclure les raisons détaillées pour lesquelles vous pensez que la décision était incorrecte. Comme pour toutes les autres décisions d'exécution, l'octroi d'un recours est laissé à la seule discrétion de Cameo, et ces décisions sont définitives et contraignantes.
Si nous suspendons votre compte Cameo pendant une période donnée, vous pouvez demander à être rétabli une fois la suspension terminée. Toute demande de réintégration doit être faite par écrit et envoyée à safety@cameo.com depuis l'adresse e-mail associée au compte Cameo suspendu. La demande de réintégration doit inclure : (a) une description des raisons pour lesquelles vous souhaitez rejoindre Cameo ; (b) la confirmation que vous avez lu et que vous respecterez les Conditions d'utilisation de Cameo, y compris les présentes Règles de la communauté ; et (c) toute autre confirmation, reconnaissance ou accord que nous demandons. Une demande éligible ne garantit pas la réintégration.
Afin de garantir la sécurité et l'accueil de Cameo pour tous, vous acceptez de coopérer aux enquêtes menées par Cameo et de fournir rapidement toutes les informations demandées par Cameo.
Si votre compte client Cameo est suspendu ou si le contenu que vous avez réservé est supprimé de notre Site pour violation des présentes Directives ou de nos Conditions, Cameo peut, à sa seule discrétion, rembourser les achats concernés. En l'absence de circonstances exceptionnelles, nous ne rembourserons pas le coût des vidéos mal utilisées ou du contenu envoyé ou réservé en violation des présentes Règles ou de nos Conditions (par exemple, les demandes de contenu haineux ou de nudité) et ne rembourserons pas les fonds détenus par des tiers, tels que les frais payés à Apple dans le cadre d'un achat intégré. Si votre compte Talent est suspendu ou si le Contenu Talent que vous avez créé est supprimé de notre Site pour violation des présentes Directives ou de nos Conditions, Cameo peut, à sa seule discrétion, retenir les fonds correspondants sur vos revenus Cameo actuels ou futurs.
