Richtlinien der Gemeinschaft

1. ‍Nicht authentische Konten, Mehrfach- oder übertragene Konten
   Bleib authentisch. Gib bei der Registrierung für ein Cameo-Konto keine falsche Identität an und mache keine unrichtigen oder irreführenden Angaben zu deiner Person, einschließlich deiner Verbindungen zu anderen Personen, Unternehmen oder Online-Konten. Verwende deinen eigenen Namen und eigene Fotos (oder die Namen bzw. Bilder von Charakteren, die dir gehören oder für die du die Nutzungsrechte besitzt). Erstelle keine Deepfake-Konten. Wenn du künstliche Intelligenz zur Erstellung der Inhalte in deinen Cameo-Videos verwendest oder die Inhalte deiner Videos keine wahrheitsgetreue Darstellung realer Ereignisse sind, müssen deine Videos dies klar und deutlich offenlegen.
   
   Keine Ausweichkonten. Wenn du vorübergehend gesperrt oder dauerhaft von Cameo ausgeschlossen wurdest, versuche nicht, unsere Durchsetzungsmaßnahmen zu umgehen. Wir bitten dich außerdem, keine mehreren Konten zu erstellen, es sei denn, es gibt einen legitimen Grund dafür (zum Beispiel ein Talent, das verschiedene Charaktere verkörpert).
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   Keine Übertragungen. Dein Cameo-Konto darf weder übertragen noch verkauft werden. Bei Fragen zu deinem Talent-Konto wende dich bitte an talentsuccess@cameo.com.
2. Missbrauch von Cameo
   Sie allein sind für Ihre Nutzung von Cameo verantwortlich, einschließlich Ihres Kontos und aller von Ihnen erstellten Inhalte. Wir bitten Sie, Cameo nur für den vorgesehenen Zweck und gemäß den Bestimmungen in unseren Nutzungsbedingungen.
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   Bei Cameo geht es um persönliche Verbindungen, und jedes Cameo-Video sollte auf die Anfrage des Fans zugeschnitten sein. Wenn Sie ein Talent sind, verwenden Sie Inhalte nicht wieder – das ist langweilig und entspricht nicht dem Zweck unseres Dienstes.
   
   Nutzen Sie Cameo nicht, um Finanzberatung einzuholen oder anzubieten. Buchen oder erstellen Sie keine Videos, die sich auf bestimmte Aktien, NFTs, Token, Kryptowährungen oder andere Investitionen beziehen, diese unterstützen oder kritisieren.
   
   Fans und Talente dürfen Cameo nicht nutzen, um Transaktionen außerhalb von Cameo oder über eine andere Plattform abzuschließen. Zur Sicherheit aller verlangen wir, dass Sie die Abwicklung auf Cameo belassen.
   
   Talente sollten ihre Präsenz oder ihren Ruf auf Cameo nicht künstlich aufblähen (durch das Veröffentlichen falscher Rezensionen oder durch Schleichwerbung) oder die Geschäfte anderer beeinträchtigen.
   
   Missbrauchen Sie Cameo nicht für den Versand unerlaubter Werbung oder kommerzieller Nachrichten, einschließlich Spam oder anderer unerwünschter Kommunikation. Das ist lästig.
   
   Nutzen Sie Cameo nicht, um andere zu täuschen oder in die Irre zu führen. Dazu gehört das Stellen von Anfragen, von denen Sie wissen (oder wissen sollten), dass sie das Talent in Verlegenheit bringen oder dessen Integrität gefährden würden, sowie die Verbreitung von Lügen oder Fehlinformationen. 
   
   Wenn Sie eine Bewertung oder Rezension auf Cameo abgeben oder aktualisieren, muss es sich um eine wahrheitsgemäße, ehrliche und genaue Einschätzung des entsprechenden Cameo-Videos handeln. Das Abgeben von Bewertungen oder Rezensionen aus Gründen, die nichts mit dem Video zu tun haben, „Review-Bombing“ sowie die ungenaue Darstellung des Inhalts eines Videos oder der Buchungsanfrage in einer Rezension sind untersagt.
3. Illegales Verhalten
   Die Nutzungsbedingungen von Cameo schreiben vor, dass Sie unsere Website nur in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen nutzen.
   
   Sie dürfen auf, mittels oder in Bezug auf Cameo keine illegalen Handlungen fördern, dazu ermutigen oder sich daran beteiligen. Reichen Sie keine Anfragen ein und erstellen Sie keine Inhalte, die gegen Gesetze, Vorschriften, gerichtliche Anordnungen oder andere rechtliche Verfahren verstoßen, einschließlich Versuchen von Phishing, Geldwäsche, Diebstahl oder Betrug. Wir untersagen zudem die Darstellung, Förderung oder den Handel mit illegalen Drogen oder anderen kontrollierten oder illegalen Substanzen. 
   
   Wenn Sie als Nutzer Cameo verwenden, um Empfehlungen für Ihr Unternehmen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu buchen, dürfen Sie dies ausschließlich über Business-Cameo-Videos tun. Wenn Sie als Talent Cameo nutzen, um Video-Empfehlungen für ein Unternehmen, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erstellen, dürfen Sie dies nur durch die Erfüllung von Business-Cameo-Videoanfragen tun. Bei der Buchung oder Erfüllung solcher Anfragen müssen Sie alle geltenden Gesetze, Regeln und Vorschriften einhalten, einschließlich der „Guides Concerning the Use of Endorsements and Testimonials in Advertising“ der Federal Trade Commission. Diese Richtlinien sowie ähnliche staatliche Gesetze schreiben vor, dass (1) wenn ein Talent in einem Cameo-Video ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Unternehmen empfiehlt, es nur seine ehrlichen Meinungen, Erkenntnisse, Erfahrungen und Überzeugungen äußern darf; (2) das Talent nicht ausdrücklich oder stillschweigend falsch darstellen darf, dass es ein unabhängiger oder gewöhnlicher Nutzer des empfohlenen Produkts, der Dienstleistung oder des Unternehmens ist oder dass keine wesentliche Verbindung zu dem Unternehmen besteht, dessen Produkt, Dienstleistung oder Unternehmen es empfiehlt; und (3) wann immer ein Nutzer eine Video-Empfehlung veröffentlicht, der Nutzer jede wesentliche Verbindung zwischen sich und dem im Video erscheinenden Star klar, deutlich und in unmittelbarer Nähe zum Video offenlegen muss. Die Nutzungsbedingungen von Cameo untersagen das Entfernen, Verändern oder Verdecken des Cameo-Wasserzeichens oder anderer Hinweise darauf, dass es sich bei dem Inhalt um eine Empfehlung handelt, die auf oder in einem über Cameo erhaltenen Video erscheinen.
   
4. Hassrede und abfällige Äußerungen
   Wir sind stolz darauf, die Vielfalt der Stars und Fans auf Cameo zu feiern. Wir tolerieren keine hasserfüllten oder abfälligen Äußerungen, Beleidigungen oder diskriminierenden Begriffe. Dasselbe gilt für Inhalte, die angreifen, herabwürdigen, entmenschlichen, diskriminieren oder mit Gewalt drohen, auch in Bezug auf gesetzlich geschützte Merkmale wie Rasse, Geschlecht, ethnische Herkunft, nationale Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Behinderung oder Veteranenstatus. Wir untersagen zudem Inhalte, die Organisationen oder Personen unterstützen, die solche Handlungen befürworten oder ausführen.
5. Gewalt
   Das Anstiften, Ermutigen, Fördern, Androhen oder Darstellen von Gewalt, Grausamkeit, Terrorismus oder Schaden, auch gegenüber sich selbst oder Tieren, ist auf Cameo untersagt. Veröffentlichen oder fordern Sie keine Inhalte an, die solche Handlungen verherrlichen, befürworten oder fördern, auch nicht zur Verfolgung politischer, religiöser, ethnischer, rassistischer oder ideologischer Ziele.
6. Nacktheit, sexuell explizite Inhalte, jugendgefährdende Inhalte
   Cameo ist nicht der Ort, um pornografische, unanständige, obszöne oder sexuell explizite Inhalte zu senden oder anzufordern. Nacktheit ist auf Cameo untersagt, einschließlich Genitalien, vollständig entblößtem Gesäß und weiblichen Brustwarzen, außer in Fällen des Stillens oder bei gesundheitsbezogenen Situationen (wie nach einer Mastektomie oder zur Aufklärung über Brustkrebs). Sexuelle Stimulation oder Masturbation, mit oder ohne Nacktheit, ist ebenfalls verboten. Dieses Verbot gilt für reale, nachgeahmte oder angedeutete Aktivitäten und umfasst auch digital erstellte oder manipulierte Inhalte.
   
   Die Sexualisierung von Minderjährigen ist strengstens untersagt. Es ist verboten, sexuell explizite Inhalte von Minderjährigen zu verbreiten, zu posten, zu senden oder anzufordern, ebenso wie Inhalte, die den körperlichen Missbrauch, die Vernachlässigung, die Gefährdung oder die psychische Herabwürdigung oder Schädigung von Kindern darstellen oder fördern.
7. Grausamkeit, Belästigung, Mobbing
   Verhalten Sie sich fair. Posten oder fordern Sie keine Inhalte an, die illegal, beleidigend, belästigend, hasserfüllt, rassistisch, abfällig oder rufschädigend sind (oder dazu anstiften bzw. ermutigen).
   
   Viele Prominente auf Cameo sind Personen des öffentlichen Lebens, haben aber auch Gefühle. Posten, senden oder fordern Sie keine Inhalte an, die ihnen oder anderen den Tod, Behinderungen oder anderen Schaden wünschen. Beleidigen Sie niemanden aufgrund persönlicher Merkmale (wie Aussehen, Charaktereigenschaften oder Intellekt). Verspotten oder verhöhnen Sie keine Opfer tragischer oder gewaltsamer Ereignisse.
   
   Wenn Sie von jemandem blockiert wurden oder dieser aus irgendeinem Grund den Kontakt mit Ihnen ablehnt, akzeptieren Sie das bitte. Versuchen Sie nicht, die Person anderweitig zu kontaktieren. Wir (wie die meisten Menschen) betrachten dies als Belästigung.
   
   Belästigen Sie keine Cameo-Mitarbeiter. Wir tolerieren dies unter keinen Umständen.
8. Geistiges Eigentum und damit verbundene Verstöße
   Verwenden Sie nichts, das Ihnen nicht gehört. Übermitteln Sie nur Inhalte, die vollständig in Ihrem Eigentum stehen (oder für die Sie gemäß unseren Nutzungsbedingungen die entsprechenden Rechte besitzen). Dies gilt für Musik, Kunstwerke, geschriebene oder gesprochene Worte, Websites, Bildschirmfreigaben und alles andere, was Teil Ihrer Inhalte ist. Sie erklären sich damit einverstanden, bei der Nutzung von Cameo keine geistigen Eigentumsrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte, Urheberpersönlichkeitsrechte oder andere gesetzliche Rechte zu verletzen oder sich unrechtmäßig anzueignen. Unsere Urheberrechtsrichtlinie wird ausführlicher in unserer Nutzungsbedingungen.
   
   Niemand mag Nachahmer. Greifen Sie nicht auf Cameo zu, um einen ähnlichen oder konkurrierenden Dienst aufzubauen, und versuchen Sie nicht, die Software oder den zugrunde liegenden Computercode, den wir zur Bereitstellung unseres Dienstes verwenden, zu entschlüsseln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zurückzuentwickeln. Scrapen oder crawlen Sie keine Teile unserer Dienste und nutzen Sie keine Spider- oder Harvesting-Methoden.
9. Verletzung der Privatsphäre
   Respektieren Sie die Privatsphäre anderer. Wir untersagen Inhalte, die die Vertraulichkeit oder Privatsphäre Dritter verletzen, einschließlich Doxxing und der Offenlegung persönlicher Informationen ohne deren Zustimmung. Lesen Sie dazu unsere Datenschutzrichtlinie für weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und weitergeben.
10. Beeinträchtigung der Sicherheit oder Zuverlässigkeit unserer Website
    Beeinträchtigen Sie nicht die Sicherheit oder Zuverlässigkeit unserer Dienste. Hacking-Versuche, Bemühungen zur Umgehung unserer Zugriffsbeschränkungen oder die Verwendung automatisierter Skripte zum Sammeln von Informationen über Cameo oder unsere Nutzer sind untersagt.
    
    Verbreiten Sie zudem keine Dateien oder Inhalte, die Viren, Trojaner, Würmer oder andere schädliche Elemente enthalten. Versuchen Sie nicht, technische Maßnahmen zu umgehen, die von uns, unseren Anbietern oder Dritten implementiert wurden, um Cameo, unsere Nutzer oder andere Personen zu schützen.

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So setzen wir diese Richtlinien durch

Bei der Durchsetzung dieser Richtlinien können wir mehrere Faktoren berücksichtigen, darunter den Verstoß selbst, die Schwere des Verhaltens und die Anzahl der Verstöße durch denselben Nutzer. Wir überwachen in der Regel kein Verhalten außerhalb der Plattform, können dies jedoch unter bestimmten Umständen berücksichtigen, beispielsweise wenn es Kontext zu einem Verhalten auf Cameo liefert oder auf Cameo Bezug nimmt, während ein Verhalten an den Tag gelegt wird, das gegen diese Richtlinien verstoßen würde. Wir können auch extremes Verhalten außerhalb der Plattform berücksichtigen, einschließlich der Mitgliedschaft in Hassgruppen oder terroristischen Organisationen, sexueller Übergriffe oder Kindesmissbrauchs.

Sie erklären sich damit einverstanden, bei Untersuchungen durch Cameo zu kooperieren und alle von Cameo angeforderten Informationen unverzüglich bereitzustellen. In einigen Fällen können wir feststellen, dass es notwendig ist, ein Cameo-Konto vorübergehend zu sperren, während wir einen möglichen Verstoß prüfen und angemessene Durchsetzungsmaßnahmen bewerten. Abhängig von der Schwere des Verstoßes kann Cameo diese Richtlinien durch folgende Maßnahmen durchsetzen:

1. Erteilung einer Verwarnung;
2. Entfernung von Inhalten von Cameo;
3. vorübergehende Sperrung des Kontozugriffs für einen festgelegten Zeitraum;
4. dauerhafte Sperrung des Kontozugriffs; oder
5. sonstige Maßnahmen nach alleinigem Ermessen von Cameo.

In begrenzten Fällen können wir Ausnahmen von unseren Standardrichtlinien zur Entfernung von Inhalten zulassen – zum Beispiel, wenn wir feststellen, dass das Material im öffentlichen Interesse liegt, etwa bei Inhalten, die eindeutig satirischer, wissenschaftlicher oder pädagogischer Natur sind.

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Durchsetzungsentscheidung gegen Sie falsch war, können Sie schriftlich einen Einspruch an die E-Mail-Adresse richten, die in der Mitteilung über die ursprüngliche Entscheidung angegeben wurde. Sie müssen die E-Mail-Adresse verwenden, die mit dem Cameo-Konto verknüpft ist, auf das sich unsere Entscheidung bezieht, und detaillierte Gründe angeben, warum Sie die Entscheidung für falsch halten. Wie bei allen anderen Durchsetzungsentscheidungen liegt die Gewährung eines Einspruchs im alleinigen Ermessen von Cameo; diese Entscheidungen sind endgültig und bindend.

Wenn wir Ihr Cameo-Konto für einen bestimmten Zeitraum sperren, können Sie nach Ablauf der Sperre eine Wiederaufnahme beantragen. Jeder Antrag auf Wiederaufnahme muss schriftlich an die E-Mail-Adresse gesendet werden, die in der Mitteilung über die ursprüngliche Sperrung angegeben wurde, und von der E-Mail-Adresse aus erfolgen, die mit dem gesperrten Cameo-Konto verknüpft ist. Der Antrag auf Wiederaufnahme muss Folgendes enthalten: (a) eine Beschreibung, warum Sie wieder an Cameo teilnehmen möchten; (b) die Bestätigung, dass Sie die Nutzungsbedingungen von Cameo, einschließlich dieser Community-Richtlinien, gelesen haben und einhalten werden; und (c) alle weiteren Bestätigungen, Anerkennungen oder Vereinbarungen, die wir anfordern. Ein qualifizierter Antrag garantiert keine Wiederaufnahme.

Um Cameo für alle sicher und einladend zu halten, erklären Sie sich damit einverstanden, bei Untersuchungen durch Cameo zu kooperieren und alle von Cameo angeforderten Informationen unverzüglich bereitzustellen.

Wenn Ihr Cameo-Kundenkonto gesperrt wird oder von Ihnen gebuchte Inhalte aufgrund eines Verstoßes gegen diese Richtlinien oder unsere Nutzungsbedingungen von unserer Website entfernt werden, kann Cameo nach eigenem Ermessen eine Rückerstattung für die betroffenen Käufe vornehmen. Außer in Ausnahmefällen erstatten wir keine Kosten für Videos, die missbräuchlich verwendet wurden, oder für Inhalte, die entgegen diesen Richtlinien oder unseren Nutzungsbedingungen gesendet oder gebucht wurden (z. B. Anfragen für hasserfüllte Inhalte oder Nacktheit). Ebenso werden keine Gelder erstattet, die von Dritten einbehalten werden, wie etwa Gebühren, die im Rahmen eines In-App-Kaufs an Apple gezahlt wurden. Wenn Ihr Talent-Konto gesperrt wird oder von Ihnen erstellte Talent-Inhalte aufgrund eines Verstoßes gegen diese Richtlinien oder unsere Nutzungsbedingungen von unserer Website entfernt werden, kann Cameo nach eigenem Ermessen die entsprechenden Gelder von Ihren aktuellen oder zukünftigen Cameo-Einnahmen einbehalten.

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Transparenzbericht 2025 (2. Dezember 2025)

Im Rahmen seines Engagements für Transparenz veröffentlicht Cameo mindestens einmal jährlich einen klaren und leicht verständlichen Bericht über seine Content-Moderation. Dieser enthält eine Beschreibung unserer Moderationsprozesse sowie Statistiken zu den eingegangenen Meldungen und den daraus resultierenden Maßnahmen.

Das Content-Moderationssystem von Cameo nutzt sowohl automatisierte Überwachungssysteme als auch Meldungen von Fans, Talenten und Cameo-Mitarbeitern, um potenzielle Regelverstöße aufzudecken. Diese Meldungen werden an menschliche Prüfer weitergeleitet, die sowohl persönlich als auch durch das Studium schriftlicher Unterlagen zu den Richtlinien und internen Systemen von Cameo geschult werden. Wenn Meldungen bei Cameo eingehen, werden sie vom meldenden Nutzer oder dem automatisierten System mit einem Grund versehen, wobei nach Möglichkeit angegeben wird, welche Cameo-Richtlinie betroffen ist, um die Prüfung zu erleichtern. Menschliche Nutzer haben zudem die Möglichkeit, ihrer Meldung in einem Freitextfeld weitere Details hinzuzufügen.

Wenn die menschlichen Prüfer von Cameo eine Meldung erhalten, entscheiden sie auf Grundlage der gemeldeten Inhalte oder des Kontos, der bereitgestellten Details und etwaiger weiterer Untersuchungen (in der Regel über die internen Systeme von Cameo), ob eine Maßnahme angemessen ist. In extremen Fällen, wie bei weit verbreitetem Betrug oder einer Sicherheitslücke, kann sich Cameo in erster Instanz ausschließlich auf automatisierte Prüfungen stützen, um Maßnahmen zu ergreifen. In anderen Fällen, wie bei vermutetem Betrug oder Zahlungsstreitigkeiten, kann Cameo die Möglichkeit eines Kontos, weitere Käufe zu tätigen, automatisch einschränken; in solchen Fällen bleiben das Konto und die damit verbundenen Inhalte unberührt.

Die automatisierte Überwachung von Cameo dient in der Regel dazu, Verstöße gegen Regeln zu erkennen, die auf klaren visuellen Hinweisen basieren, wie etwa das Verbot von Gewalt und Nacktheit, oder auf objektiven Signalen wie Zahlungsbetrug, Sicherheitsrisiken oder der Umgehung einer früheren Sperre. Obwohl eine präzise Messung der Genauigkeit dieser automatisierten Systeme nicht möglich ist, sind Systeme, die auf visuellen Hinweisen basieren, tendenziell weniger präzise (sie leiten eher Inhalte an menschliche Prüfer weiter, die keine Maßnahmen erfordern). Unsere Systeme zur Betrugs- oder Sicherheitserkennung sind hingegen genauer, da sie durch objektive, risikobasierte Kriterien ausgelöst werden, wie etwa koordinierte Kontoaktivitäten, als riskant eingestufte Zahlungsmittel oder technische Details des Geräts oder des Kontos, das eingeschränkt wird. Eine menschliche Überprüfung ist daher erforderlich, bevor Maßnahmen aufgrund von Überwachungssystemen mit geringerer Präzision ergriffen werden. Erstmaßnahmen durch hochpräzise automatisierte Systeme beschränken sich zudem auf geringfügigere Kontoeinschränkungen oder Situationen mit erheblichen Risiken, wie etwa Sicherheits- oder Zahlungsschwachstellen.

Cameo bemüht sich, betroffene Nutzer über Maßnahmen zu informieren, die gegen ein Konto oder dessen Inhalte ergriffen wurden. Dies gilt auch für die Benachrichtigung der meldenden Person, wenn ein Fan oder ein Talent eine Meldung eingereicht hat (unabhängig davon, ob diese zu einer Maßnahme geführt hat). Personen, gegen deren Inhalte oder Konto Maßnahmen ergriffen wurden, werden zudem über ihr Recht informiert, per E-Mail an das Trust & Safety-Team von Cameo Einspruch einzulegen.

Die folgende Tabelle zeigt die Maßnahmen, die Cameo im vergangenen Jahr im Rahmen seiner Moderationsprozesse ergriffen hat. In 44 Fällen wurden Einsprüche beim Trust & Safety-Team von Cameo eingelegt. Davon führten 14 zu einer Aufhebung der ursprünglichen Entscheidung, was bedeutet, dass der Inhalt oder das Konto wiederhergestellt oder die Kontobeschränkungen für weitere Käufe aufgehoben wurden. Keine der als rechtswidrige Inhalte eingestuften Meldungen stellte einen Gesetzesverstoß dar; die ergriffenen Maßnahmen basierten auf den internen Richtlinien von Cameo. Cameo hat weder Anordnungen von Behörden europäischer Mitgliedstaaten erhalten, einschließlich solcher gemäß Artikel 9 und 10 des Gesetzes über digitale Dienste (Digital Services Act), noch Mitteilungen von vertrauenswürdigen Hinweisgebern im Sinne dieses Gesetzes.